多項選擇題

計調(diào)的作業(yè)質(zhì)量包括（）。

A.文字質(zhì)量
B.書面質(zhì)量
C.作業(yè)速度
D.電話聯(lián)絡

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多項選擇題

散客旅游產(chǎn)品的類型有（）。

A.單項委托服務業(yè)務
B.旅游咨詢業(yè)務
C.選擇性旅游
D.非選擇性旅游

多項選擇題

旅游投訴中，由于住宿部門引起投訴的原因有（）。

A.設施設備條件差
B.服務技能差
C.服務態(tài)度差
D.衛(wèi)生條件差