判斷題

若遇有行動(dòng)不便的客人，門(mén)童應(yīng)扶助他們下車(chē)，并提醒注意臺(tái)階。

答案：正確

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對(duì)于確認(rèn)性預(yù)訂，由于時(shí)間有限，飯店均予以口頭確認(rèn)。

答案：錯(cuò)誤

請(qǐng)勿打擾房要求服務(wù)人員絕對(duì)不能進(jìn)入客人房間進(jìn)行服務(wù)，就算是超出住宿天數(shù)也不能去打擾客人。

答案：錯(cuò)誤

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