問答題

【簡答題】妥善處理潛在僵局的辦法有哪些？

答案：

1.先肯定局部再全盤否定
2.用對方的意見去說服對方
3.反問勸導(dǎo)法
4.條件對等法
5.舍棄枝節(jié)、抓住重點

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【簡答題】在商務(wù)談判過程中，當(dāng)己方遇到“強硬型”談判對手時，應(yīng)采取哪些應(yīng)對策略？

答案：

1.以柔克剛策略
2.爭取承諾策略
3.更換方案策略
4.黑臉白臉策略

商務(wù)談判是人際交往的一種形式，必須以禮儀規(guī)范為先導(dǎo)。

答案：正確