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填空題

制定績效標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)的常用原則是（）。

答案： smart

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1954年，德魯克在《管理實踐》一書中首先使用了（）的概念。

答案：目標(biāo)管理

定期書面報告包括（）、月報、季報、周報、和（）。

答案：年報；工作日志