A、結(jié)果導(dǎo)向 B、行為導(dǎo)向 C、品質(zhì)導(dǎo)向 D、A和B
A、管理人員 B、服務(wù)性人員 C、一線人員 D、專業(yè)人員
1、尋求獲得高階管理層對績效管理培訓(xùn)的支持; 2、直線管理層對制定培訓(xùn)計劃的參與; 3、注意投入與效益產(chǎn)出的分析。