A.告知和推銷 B.告知和聆聽 C.解決問題 D.績效改進(jìn)指導(dǎo)
A.平衡計(jì)分卡 B.評價(jià)中心法 C.標(biāo)桿基準(zhǔn)法 D.圖尺度評價(jià)量表法
A.真誠 B.具體 C.建設(shè)性 D.描述而不判斷