①微觀環(huán)境分析:供應商、營銷中介、顧客、競爭者、公眾 ②宏觀環(huán)境分析:人口、經(jīng)濟、政治法律、社會文化、技術(shù)、自然
①消費者消費個性回歸 ②消費者購買的主動性加強 ③消費行為理性化 ④消費者追求購買的便利性及購物樂趣 ⑤網(wǎng)絡(luò)消費具有層次性