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客戶關系管理的()是有效運用企業(yè)的資源、政策、結構和流程。
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剔除過時的或已經(jīng)變化了的資料,及時補充新的資料,對客戶的變化進行跟蹤,使客戶管理保持動態(tài)性,這符合客戶關系管理的()原則。
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動態(tài)管理
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運用ABC分析法將客戶分為三類,()是企業(yè)的關鍵客戶。
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A類客戶
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