首頁
題庫
網(wǎng)課
在線模考
桌面端
登錄
搜標(biāo)題
搜題干
搜選項
0
/ 200字
搜索
填空題
客戶對()的投訴,包括產(chǎn)品的數(shù)量、等級、規(guī)格、交貨時間、結(jié)算方式等方面與原規(guī)定不相符。
答案:
合同條款
點擊查看答案
在線練習(xí)
手機(jī)看題
你可能感興趣的試題
填空題
處理客戶投訴中,與其說“對不起,這是我們的過失”,不如說“我能理解給您帶來的麻煩和與不便,你看我們能為您做些什么呢?”這體現(xiàn)的是處理客戶投訴的()原則。
答案:
迅速采取行動
點擊查看答案
手機(jī)看題
填空題
在處理客戶投訴時,客戶人員首先要做的是()。
答案:
聆聽
點擊查看答案
手機(jī)看題
微信掃碼免費搜題