單項選擇題

服務(wù)接觸方式包括（）、電話接觸和面對面接觸

A.遠(yuǎn)程接觸
B.網(wǎng)絡(luò)接觸
C.互動
D.郵件接觸

你可能感興趣的試題

單項選擇題

服務(wù)藍(lán)圖設(shè)計的最后一個階段是在顧客行為的每個步驟添加（）

A.無形展示
B.有形展示
C.市場投放
D.績效評估

單項選擇題

人類社會演進(jìn)分為三個階段，以下選項不屬于這三個階段的一項是（）

A.前工業(yè)化社會
B.工業(yè)化社會
C.后工業(yè)化社會
D.產(chǎn)業(yè)化社會

<big id="mjqhi"></big>