問答題

【簡答題】比較單向溝通和雙向溝通的異同？

答案：從發(fā)送者與接受者的地位是否變換的角度來看，兩者之間的地位不變是單向溝通，兩者之間的地位不斷變換是雙向溝通。單向溝通比雙向...

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【簡答題】掌握溝通藝術的重要意義在于哪些方面。

答案：（1）有利于管理者預備管理著相互理解，取得下級的支持，做到上下一致共同努力去完成組織任務。
（2）有利于管理者...

【簡答題】溝通的作用是什么？

答案：

（1）使組織中的人們認清形勢
（2）使決策更加合理有效
（3）穩(wěn)定員工的思想情緒，統一組織行動