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問答題

【簡答題】旅行社內(nèi)部航空票務操作的主要步驟包括什么？

答案：（1）業(yè)務部門向票務部門遞交購票清單
（2）票務部門進行購票登記
（3）購票
（4）填寫購...

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【簡答題】旅行社服務網(wǎng)點接待人員可以利用哪些機會和旅游咨詢服務？

答案：（1）進門問候
（2）接觸搭話
（3）出事旅游產(chǎn)品
（4）說明旅游產(chǎn)品
（5）參...

【簡答題】簡要介紹旅行社服務網(wǎng)點的作用。

答案：旅行社服務網(wǎng)點的作用主要體現(xiàn)在4個方面（1）旅行社服務網(wǎng)點是旅行社的形象、窗口、廣告；（2）優(yōu)質(zhì)的旅行社服務網(wǎng)點服務可以...