問答題

【論述題】試述旅行社促銷要素組合的定義及其取決因素，舉例說明。

答案：旅行社促銷要素組合是指旅行社在特定促銷目標(biāo)和特定促銷預(yù)算指導(dǎo)下對不同促銷技巧的結(jié)合形式。
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【簡答題】如何做好旅行社接待工作的質(zhì)量管理？

答案：旅行社服務(wù)質(zhì)量管理程序包括：制定使用的規(guī)范、按照規(guī)范要求進(jìn)行服務(wù)，以及按照規(guī)范要求進(jìn)行監(jiān)督檢查等內(nèi)容。
（一）...

【簡答題】游客發(fā)生意外事故時應(yīng)如何進(jìn)行理賠？

答案：旅游意外保險是指旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時，為保護(hù)旅游者的利益，代旅游者向保險公司支付保險費(fèi)，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事...