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單項(xiàng)選擇題

個(gè)別發(fā)送法和郵寄調(diào)查法均屬于調(diào)查資料收集方法中的（）

A.結(jié)構(gòu)訪問法
B.行為數(shù)據(jù)法
C.問卷調(diào)查法
D.自填問卷法

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單項(xiàng)選擇題

托馬斯.庫(kù)克假日旅行社允許其他旅游經(jīng)營(yíng)商在產(chǎn)品宣傳冊(cè)的封面上，加印“托馬斯.庫(kù)克假日旅行社”的標(biāo)志。這一品牌策略屬于（）

A.品牌建立
B.品牌借用
C.品牌擴(kuò)張
D.品牌移用

單項(xiàng)選擇題

旅行社接待服務(wù)的（），是旅行社接待服務(wù)最基本的要求，也是旅行社接待管理的有效途徑。

A.綜合化與時(shí)效性
B.規(guī)范化和個(gè)性化
C.標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化
D.原則性和靈活性

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