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答案：

是針對那些可以預(yù)測發(fā)展結(jié)果的問題，確定能夠取得期望結(jié)果的途徑的方法。

答案：

是基于時間，擬定日程計劃和實施進度管理的網(wǎng)絡(luò)圖。它是計劃評審技術(shù)與關(guān)鍵路徑法在質(zhì)量管理中的應(yīng)用。