名詞解釋

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答案：

為已完成的活動(dòng)或達(dá)到的結(jié)果提供客觀依據(jù)的文件。

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為實(shí)施質(zhì)量管理而需要的組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)，程序，過(guò)程和資源。