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填空題

征詢型公共關(guān)系的主要手段有（）、民意測驗、市場綜合分析。

答案：輿論調(diào)查

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當(dāng)公共關(guān)系主體雙方處于和諧狀態(tài)時，溝通的重點是（）。

答案：保持和強(qiáng)化形象

公共關(guān)系由社會組織、公眾和（）三大要素所組成。

答案：傳播