問答題

【簡答題】當(dāng)客戶詢問電表損壞原因時應(yīng)該怎樣說？

答案：

應(yīng)該說：對不起，電表損壞原因需要經(jīng)過驗定才能確定，然后答復(fù)您。
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問答題

【簡答題】當(dāng)客戶電表損壞后，電話預(yù)約驗表時，應(yīng)該怎樣說？
答案：

應(yīng)該說：請您××日××時在家等候，我們?yōu)槟灡怼?/p>

問答題

【簡答題】當(dāng)工作人員遇客戶無理拒繳電費，多次做工作無效時，應(yīng)該怎樣說？
答案： 應(yīng)該有理有力地說：根據(jù)《電力法》第××條××款規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)，給予停電，請作好準(zhǔn)備。
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