問答題

【簡答題】促銷員如何處理客戶電話投訴？

答案： 1.傾聽顧客的抱怨，考慮對方的立場，同時利用聲音及話語來表示對顧客不滿情緒的支持。
2.了解投訴事件的基本信息...
題目列表

你可能感興趣的試題

問答題

【簡答題】簡述顧客投訴的分類有哪些？
答案：

1.電話投訴的處理
2.信函投訴的處理
3.當面投訴的處理
問答題

【簡答題】促銷員如何提高聲音的表現(xiàn)力？
答案： 促銷員要通過有意識的訓練，提高聲音的表現(xiàn)力：
1.說話自然，聲音堅定有力、富有彈性；
2.在介紹商品...
微信掃碼免費搜題