多項選擇題

與客戶談?wù)摳偁帉κ忠约案偁帉κ窒嚓P(guān)產(chǎn)品時要掌握哪些原則？（）

A.主觀性原則
B.客觀性原則
C.包容性原則
D.表面性原則
E.全面性原則

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多項選擇題

在客戶發(fā)表意見和看法的時候，千萬不要打斷客戶的話，在客戶發(fā)表完意見后，可以使用哪些話語進(jìn)行回應(yīng)？（）

A.我明白了
B.那然后呢？
C.您稍等，我拿筆記一下
D.我之前怎么沒想到呢？
E.您的意思是不是說...

多項選擇題

感覺型的人說話速度慢，經(jīng)常使用類似以下哪些語言？（）

A.安靜
B.覺得
C.體諒
D.忍受
E.開心