多項選擇題

呼叫中心不僅僅服務于外部客戶，也為整個企業(yè)內部的（）起到非常重要的作用。

A.管理
B.增值
C.介紹
D.消費
E.服務

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多項選擇題

現階段，呼叫中心的概念已經擴展為可以通過（）等多媒體渠道進行綜合訪問。

A.傳真
B.電視
C.E-mail
D.多媒體
E.圖書

多項選擇題

基于呼叫中心原理客戶服務系統(tǒng)，不僅在電信行業(yè)有廣闊的市場前景，在（）等從多行業(yè)均得到較為成功的應用。

A.養(yǎng)殖業(yè)
B.醫(yī)療
C.漁業(yè)
D.稅務
E.政府部門