多項(xiàng)選擇題

下列程序中屬于代客確認(rèn)機(jī)票的是（）。

A.了解客人的訂票需求
B.通過計(jì)算機(jī)迅速查詢票源信息
C.辦理訂票手續(xù)
D.出票與確認(rèn)
E.向客人致歉，目送客人離去

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