多項(xiàng)選擇題

客服人員負(fù)責(zé)面向客戶(hù)提供受理服務(wù)工作，負(fù)責(zé)解答客戶(hù)咨詢(xún)，為客戶(hù)提供（）。

A.需求解決方案建議
B.掌握運(yùn)輸條件和能力信息
C.代客戶(hù)辦理貨運(yùn)業(yè)務(wù)
D.為客戶(hù)提供信息服務(wù)

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