A.茶葉知識(shí) B.理論知識(shí) C.服務(wù)經(jīng)驗(yàn) D.工作熱情
A.玻璃杯 B.紫砂壺 C.蓋碗 D.玻璃壺
A.了解客人習(xí)慣 B.練習(xí)自身技能 C.營(yíng)造文化氛圍 D.征詢客人意見