A.優(yōu)勢 B.劣勢 C.機會 D.威脅
A.品牌競爭者 B.行業(yè)競爭者 C.形武競爭者們將不可兩權 D.人才競爭者
A.可觸知性 B.易逝性 C.客戶參與性 D.服務相同性 E.缺乏所有權