多項選擇題

銀行業(yè)金融機構（包括冠字號碼查詢受理單位和再查詢受理單位）有下列（）行為之一的，冠字號碼查詢人可到人民銀行當地分支機構提出投訴。

A.無正當理由不受理冠字號碼查詢人申請的
B.未在規(guī)定期限內完成冠字號碼查詢的
C.辦理冠字號碼查詢的程序不符合規(guī)定的
D.因情況復雜不能在規(guī)定期限內完成冠字號碼再查詢，延長至30個工作日，并向查詢人說明原因的

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