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患者女,45歲,乳腺癌,準備手術治療,護士與其溝通術前注意事項。溝通過程中,該護士手機突然響起,雖立即將手機關掉,但病人很生氣,不愿意在繼續(xù)溝通。該事件中涉及到影響人際溝通的環(huán)境因素是()
A.噪聲
B.距離
C.隱秘性
D.依賴性
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患者女,35歲,剛得知自己得了肺癌,護士在為其輸液時問患者問題,患者一直低頭不語,只暗自哭泣,不回答護士問題。影響護患溝通的核心問題是()
A.情緒
B.能力
C.文化程度
D.生活背景
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人際交往過程中對一個人某種人格特征形成印象后,以此來推測此人其他方面的特征,屬于人際認知理論的哪種效應()
A.首因效應
B.近因效應
C.暈輪效應
D.先禮效應
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