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答案：

一般是指購買商品或服務(wù)的人。進(jìn)一步分析，消費(fèi)者可以包括商品或服務(wù)的需求者、購買者和使用者這三種消費(fèi)角色。

答案：

一個人心理特點(diǎn)的綜合反映，它是個人對客觀現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和行為方式中經(jīng)常表現(xiàn)出來的穩(wěn)定傾向。