問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】接待技術(shù)規(guī)范的內(nèi)容是什么？

答案： （1）顧客走進(jìn)柜臺(tái)時(shí)，適時(shí)適機(jī)打招呼，說(shuō)好第一句話(huà)。
（2）按照顧客的需要拿遞商品，要輕拿輕放，不準(zhǔn)扔摔商品。...
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【簡(jiǎn)答題】針對(duì)商品的化學(xué)性質(zhì)，在實(shí)際工作中應(yīng)注意哪些問(wèn)題（舉例說(shuō)明）？化學(xué)性質(zhì)指標(biāo)有：
答案： （1）耐水性。如肥皂、合成洗滌劑等商品具有遇水溶解性和水解性，需要針對(duì)其性質(zhì)采取密封包裝或防潮包裝。又如金屬材料遇水易發(fā)...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】何謂商品質(zhì)量？其特征是什么？
答案： 商品質(zhì)量就是指商品能夠滿(mǎn)足規(guī)定或潛在需要的特征和特性的總和。其中“規(guī)定”是指標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，&ldq...
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