A.無形性 B.物權(quán)轉(zhuǎn)移性 C.服務(wù)主體和服務(wù)客體的不可分割性 D.服務(wù)績效和服務(wù)質(zhì)量的差異性 E.易逝性
A.成本 B.投入 C.產(chǎn)出 D.效果 E.公平
A.績效評估的指標(biāo)包括多個(gè)方面,但應(yīng)以客戶為中心 B.政府績效評估實(shí)質(zhì)上就是電子政務(wù)績效評估 C.電子政務(wù)績效評估是信息時(shí)代政府績效評估的主要內(nèi)容 D.績效評估的目的是要持續(xù)地提高和改善績效 E.電子政務(wù)績效評估應(yīng)與電子政務(wù)的任務(wù)和目標(biāo)保持一致