判斷題

116114投訴類問題責(zé)任部門選擇本地信息化。

答案：錯(cuò)誤

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回復(fù)已處理，但實(shí)際沒有處理等，客服重派單后要求延時(shí)需記灰牌3。

答案：錯(cuò)誤

扣費(fèi)異常，應(yīng)由信息化支撐中心跟進(jìn)。

答案：正確