A.精神文化 B.物質(zhì)文化 C.制度文化 D.行為文化
A.協(xié)調(diào)者角色 B.領(lǐng)導(dǎo)者角色 C.監(jiān)督者角色 D.代言人角色
A.以顧客為中心B.全員參與C.系統(tǒng)管理D.持續(xù)改進(jìn)