名詞解釋

外部信息搜集。

答案:

外部信息搜集是指消費者從外部來源,如同事、朋友、商業(yè)傳媒及其他信息通道獲得的與某特定購買決策相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息。

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名詞解釋

內(nèi)部信息搜集。

答案:

內(nèi)部信息搜集是指消費者將過去貯存在記憶中的有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的信息提取出來,以服務(wù)于解決當(dāng)前問題的過程。

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