問答題

【簡答題】舉例說明CRM中數(shù)據挖掘的作用。

答案: 數(shù)據挖掘可以有助于發(fā)現(xiàn)業(yè)務發(fā)展的趨勢,揭示已知的事實,預測未知的結果,并幫助企業(yè)分析出完成任務所需的關鍵因素,以達到增加...
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【簡答題】數(shù)據倉庫的特點是什么?

答案: 數(shù)據倉庫是在企業(yè)管理和決策中面向主題的、集成的、與時間相關的、不可修改的數(shù)據集合。
1、面向主題,在較高層次上...
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【簡答題】CRM的成敗原因常有哪些?

答案: 1、CRM的規(guī)劃,良好的CRM規(guī)劃才能才能把CRM的3個要素(人、流程、技術)有機地結合在一起。
2、人的因素...
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