問答題

【簡答題】接打電話應做好哪些工作?

答案: (1)拿起話筒。電話鈴聲一響,就應立即去接,不可拖延。接電話時還應順手備好筆紙,以記錄重要內容。
(2)通話。...
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【簡答題】秘書值班的主要功能有哪些?

答案: 秘書值班是秘書事務處理中不可缺少的重要內容,其主要功能有:
(1)聯(lián)絡。秘書值班涉及面廣,信息量大,要承接上級...
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【簡答題】接待活動的要素有哪些?

答案: (1)來訪者,這是接待的對象;
(2)接待者,這是接待的主體,包括秘書人員、有關領導和其他參與接待的工作人員;...
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