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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)維《通用要求》中的資源包括（）

A.服務(wù)臺(tái)
B.資金、人員
C.知識(shí)庫(kù)、備件庫(kù)
D.運(yùn)維工具

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多項(xiàng)選擇題

運(yùn)維《通用要求》中的過(guò)程包括（）

A.信息安全管理、能力管理
B.服務(wù)級(jí)別管理、可用性管理
C.事件管理、問(wèn)題管理
D.變更管理、配置管理

多項(xiàng)選擇題

ITSS運(yùn)維系列標(biāo)準(zhǔn)包括哪些標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.運(yùn)維《通用要求》
B.運(yùn)維《交付規(guī)范》
C.運(yùn)維《軟件服務(wù)規(guī)范》
D.運(yùn)維《數(shù)據(jù)中心規(guī)范》