判斷題

溝通包含達成協(xié)議的過程

答案：正確

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多項選擇題

藥師在進行用藥告知時要突出重點，告知（）

A、藥物成分
B、用藥緣由
C、用藥方式
D、飲食禁忌
E、藥物價格

多項選擇題

如何做到“聽到說者想說的”（）

A、專注
B、認真地傾聽對方談話
C、適時鼓勵對方繼續(xù)表達
D、保持積極傾聽的肢體語言
E、對對方談話內容表示強烈的興趣