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A、客戶反饋系統(tǒng)
B、服務標準系統(tǒng)
C、服務審核系統(tǒng)
D、員工反饋系統(tǒng)
E、服務流程系統(tǒng)

A、電話咨詢是一種最常用的方式
B、面談的方式可為公司獲得較多的改良建議
C、在發(fā)放客戶調(diào)查問卷時不應讓客戶承擔郵資費用
D、電話咨詢可以減少面談的拘束，但也會造成一定程度的溝通障礙
E、發(fā)放調(diào)查問卷是一種最常用的方式