A.在運營過程中儀表儀容端莊大方,服務(wù)主動熱情周到 B.衣著整潔無破損,可以不著工作裝 C.運營前不吃有異味的、有礙服務(wù)的食物,保持口氣清新 D.言行舉止文明,使用文明用語
A.強調(diào)客觀,堅持己見 B.正視現(xiàn)實,誠懇道歉 C.認真做好善后 D.接受主管部門的批評、教育和處理
A.價格糾紛 B.乘車糾紛 C.語言糾紛 D.磕碰糾紛