多項選擇題

在實施信息傳播的過程中，公關(guān)人員會遇到很多的障礙，這些障礙主要來自（）等方面。

A.政治的
B.經(jīng)濟的
C.語言文字的
D.文化的
E.年齡的

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單項選擇題

北京亞都加濕器舉行的“有償向天津市民請教”的活動，是一次成功的（）活動。這一案例告訴我們，這種類型的公關(guān)活動可以達到傳播企業(yè)信息的目的。

A.宣傳型公共關(guān)系
B.交際型公共關(guān)系
C.服務(wù)型公共關(guān)系
D.征詢型公共關(guān)系

單項選擇題

企業(yè)“言必信，行必果”，一諾千金，不缺斤少兩，不以次充好，不欺詐，屬于企業(yè)“CS戰(zhàn)略”中的（）。

A.理念滿意
B.產(chǎn)品滿意
C.行為滿意
D.服務(wù)滿意