填空題

點(diǎn)擊故障派發(fā)監(jiān)測其中（）減去（），大于30分鐘，算“派發(fā)工單超時(shí)”；“處理時(shí)間”減去“派發(fā)時(shí)間”，大于2小時(shí)45分鐘，算“維修工單超時(shí)”。

答案： 派發(fā)時(shí)間；故障時(shí)間
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