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問答題
【簡(jiǎn)答題】論述溝通的障礙及控制？
答案：
障礙：主觀障礙、客觀障礙、溝通方式的障礙。
控制：收集工作、加工處理信息、傳遞的控制。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】選擇溝通方法的考慮因素有哪些？
答案：
①溝通的性質(zhì)
②溝通人員的特點(diǎn)
③人際關(guān)系的協(xié)調(diào)程度
④溝通渠道的性質(zhì)
