單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，禁止吸煙的車(chē)廂做好不吸煙宣傳，及時(shí)（）吸煙行為。

A.勸阻
B.制止
C.處罰
D.批評(píng)

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單項(xiàng)選擇題

《列車(chē)員崗位職責(zé)》要求列車(chē)員對(duì)疑難問(wèn)題和（）及時(shí)匯報(bào)列車(chē)長(zhǎng)處理。

A.旅客遺失物品
B.特殊問(wèn)題
C.特殊情況
D.旅客貴重物品

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量》規(guī)定，運(yùn)行途中廁所干凈、無(wú)（）。

A.污物
B.垃圾
C.污水
D.異味

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