A.無形性 B.易逝性 C.差異性 D.不可分割性
A.低接觸性服務(wù) B.中接觸性服務(wù) C.高接觸性服務(wù) D.無接觸性服務(wù)
A.市場需求 B.企業(yè)需求 C.市場潛量 D.企業(yè)潛量