單項選擇題

蒙迪歐在起步后，車速高于多少時車門會自已上鎖？（）

A.10km/h
B.12km/h
C.9km/h
D.7km/h
E.15km/h

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單項選擇題

服務后回訪，下列何者說法正確？（）

A.盡可能應允客戶有電話答復
B.在5天內應試者有3次和客戶進行電話接觸
C.設置專門的語音信箱答復
D.一個月后，再做客戶滿意度跟蹤調查
E.維修后，跟蹤服務需在三天內進行電話接觸

單項選擇題

以下哪個流程能提高車間的效率和效益？（）

A.客戶預約
B.道路救援
C.接待與定損
D.控工排程
E.目錄式報價

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