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單項(xiàng)選擇題

面對(duì)外籍顧客時(shí)超市工作人員如何規(guī)范的手勢(shì)是（）

A.豎起大拇指
B.掌心向下?lián)]動(dòng)
C.向下?lián)]動(dòng)的V字型手
D.最好是少做含特定含義的手勢(shì)

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單項(xiàng)選擇題

“?？h的陳女士因病就醫(yī)期間，收下他人一件某知名品牌純牛奶，之后打開一袋準(zhǔn)備做飲品，卻發(fā)現(xiàn)鮮奶已變成了豆腐腦的樣子，而此時(shí)距標(biāo)注的保質(zhì)期還有10天時(shí)間。但其在當(dāng)?shù)夭恢劳对V主體”，陳女士應(yīng)（）有效解決這個(gè)問題

A.自己認(rèn)倒霉
B.找到一個(gè)超市要求退貨
C.聯(lián)系生產(chǎn)廠家要求賠償
D.到消費(fèi)者協(xié)會(huì)抱怨

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)顧客過多索取包裝袋的時(shí)候，最好的應(yīng)對(duì)策略是（）

A.按照規(guī)定不能多給的。
B.告訴顧客他的袋子足可以使其安全的將商品帶回。
C.對(duì)不起，今天的包裝袋已經(jīng)不是很多，后面還有許多顧客還在排隊(duì)結(jié)帳，請(qǐng)?jiān)彙?br /> D.以上都可以應(yīng)用