問答題

【簡答題】講解員在講解過程中如何運用目光向游客傳遞親切友好的信息？

答案：

目光應該是正視，視線與游客接觸的時間不宜過長，還需要環(huán)視，以觀察游客的動向和反應。
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問答題

【簡答題】講解員在講解過程中運用態(tài)勢語言時要注意哪些問題？
答案：

一要恰當，二要自然，三要結合起來運用，四要克服某些不良的下意識動作
問答題

【簡答題】講解語言的八要素是什么？
答案：

言之有物、言之有據(jù)。言之有理
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