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單項(xiàng)選擇題

下列門(mén)店管理內(nèi)容中，哪一項(xiàng)不屬于員工管理（）

A.出勤狀況
B.服務(wù)質(zhì)量
C.缺貨管理
D.工作效率

單項(xiàng)選擇題

連鎖總部對(duì)門(mén)店?duì)I運(yùn)控制主要可通過(guò)以下三條基本途徑來(lái)完成：（）

A.1、編寫(xiě)營(yíng)業(yè)手冊(cè)2.、建立培訓(xùn)體系3.、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)控制
B.1、編寫(xiě)營(yíng)業(yè)手冊(cè)2、定期考核店員3、不定期抽查
C.1、建立培訓(xùn)體系2、不定期抽查3、運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)實(shí)行動(dòng)態(tài)控制
D.1、定期對(duì)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估2、抽查、考核店長(zhǎng)3、在職培訓(xùn)