多項選擇題

酒店客房清掃所遵循的“三方便”原則分別為（）

A、方便客人
B、方便造作
C、方便更換
D、方便管理

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多項選擇題

酒店的標準化管理分別為（）等幾個方面。

A、服務質量標準化。
B、服務方法規(guī)范化。
C、服務過程程序化。
D、離店手續(xù)便捷化。

多項選擇題

酒店檢查客房的逐級檢查制度為（）。

A、經理抽查
B、主管抽查
C、領班普查
D、服務員自查