單項選擇題

信息系統(tǒng)管理員有一個特殊的問題，是關(guān)于專用數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的集成功能的。這個管理員了解到?jīng)]有其它公司安裝了這些數(shù)據(jù)庫，也不知道誰可以解決這個問題，因此想將該問題發(fā)布在一個地方，這樣其他了解這方面知識的人就可以給出答復(fù)。這樣的一個地方可能是（）。

A.文件查詢系統(tǒng)，例如Archie
B.廣域信息系統(tǒng)（WAIS）
C.因特網(wǎng)小組，例如Usenet新聞組
D.開放系統(tǒng)互聯(lián)（OSI）組織

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單項選擇題

一大型銀行擁有24個主要的應(yīng)用系統(tǒng)來支持200多種客戶賬戶，這些賬戶中有標準的支票賬戶和存款賬戶，也有復(fù)雜的信用賬戶。這些系統(tǒng)已經(jīng)開發(fā)了20年，使用了幾種語言和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。這些系統(tǒng)獨立工作，幾乎不會發(fā)生錯誤。但不同的系統(tǒng)有不同的用戶界面，因此增加了對新客戶代表的培訓(xùn)時間和錯誤使用系統(tǒng)的可能性。十年前，客戶代表對所有的賬戶類型都很熟悉，并且能夠為客戶選擇賬戶提出好的建議。但現(xiàn)在只有少數(shù)客戶代表了解大多數(shù)據(jù)賬戶類型，甚至他們也無法根據(jù)客戶的財務(wù)狀況幫助客戶選擇最好的賬戶組合。管理層意識到客戶服務(wù)質(zhì)量取決于客戶代表。如果客戶代表熟悉最適合客戶的賬戶類型，那么客戶就能得到好的服務(wù)。經(jīng)過多次討論，管理層確信若不能更好地管理與客戶之間的關(guān)系，銀行就要落后于競爭對手。銀行無法立即實現(xiàn)所有的新系統(tǒng)，這一點也很清楚。經(jīng)過多次會議，關(guān)于新系統(tǒng)應(yīng)該如何運行或應(yīng)該使用什么樣的用戶界面，管理層和客戶代表仍然無法達成一致。生命周期法的主要階段有（）。

A.定義需求，設(shè)計系統(tǒng)，精化需求，修改/增強系統(tǒng)
B.定義需求，設(shè)計系統(tǒng)，開發(fā)代碼，測試系統(tǒng)，安裝系統(tǒng)，運行系統(tǒng)
C.定義需求，建立初始系統(tǒng)，開發(fā)代碼，安裝系統(tǒng)，運行系統(tǒng)
D.定義需求，建立初始系統(tǒng)，改進需求，修改/增強系統(tǒng)
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